利用規約

サービス内容と範囲

VPNHandは国際回線のサブスクリプションとクライアントの利用環境を提供しており、100+か国 / 250+回線に対応しています。対応OSはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxです。利用できる回線や接続方法はユーザーパネルでご確認ください。対応エリア内でも、あらゆる地域や接続先のウェブサイトで常に利用できるとは限りません。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者サイトのアカウント、コンテンツ、会員権益を販売するものではありません。外部サービスの利用には、各サービスの地域・アカウント・支払いに関する条件を満たし、利用規則を守る必要があります。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報、サブスクリプション情報、クライアントの認証情報は適切に管理し、公開したり他人に利用させたりしないでください。情報が漏えいした可能性がある場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットからお問い合わせください。

同時接続台数に上限はありませんが、アカウント所有者本人のデバイスでの利用に限ります。アカウントの共有、サブスクリプションの転売、回線の再配布、第三者への商用プロキシ提供は認められません。複数のデバイスで利用する場合、アカウント内の利用可能な通信量を共有します。接続台数と通信量の上限は別のルールです。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパックは使い切るまで有効で、期限はありません。購入前にプランページと注文内容をご確認ください。利用可能な通信量とサブスクリプションの状態は、ユーザーパネルで確認できます。

適正利用のルール

ユーザーは、居住地および適用される法令を遵守し、本サービスを違法な目的で利用してはなりません。回線を利用したサイバー攻撃、詐欺、知的財産権の侵害、無許可のデータ取得、違法コンテンツの配信は禁止されています。アクセス、アップロード、配信に関する行為は、ユーザー自身の責任となります。

サービスの運営を妨害したり、他人のアカウントを不正利用したり、許可されていないシステムを調査したり、他のユーザーに影響するほどリソースを消費したりしてはなりません。VPNHandは、明確な不正利用の兆候がある接続に必要な制限を設け、事実関係および適用法令に基づいて関連する要請に対応する場合があります。

サービス提供と責任

接続状況は、利用者のネットワーク、通信事業者の経路、接続先地域、接続先サービスの方針、デバイスの設定などに左右されます。メンテナンス、上位ネットワークの障害、不可抗力により接続が中断することがあります。VPNHandは、速度や遅延の一定水準、第三者サービスへの継続的な接続、特定のコンテンツへの地域別アクセスを保証しません。

接続に異常がある場合は、まずサブスクリプションの状態を確認し、利用可能な回線に切り替えてから、症状を添えてお問い合わせください。VPNHandは合理的な範囲でサービスの問題に対応します。第三者コンテンツの変更や利用者のデバイスの故障など、本サービスが管理できない要因に関する責任は、適用法令に従って判断されます。本規約は、法律上制限できない利用者の権利を制限するものではありません。

返金申請のルール

初回決済から60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請する場合は、ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を希望する旨と、注文を確認できる情報をお知らせください。申請にあたり、不具合の証明は必要ありません。

VPNHandは、決済と注文の名義を確認し、チケットを通じて対応状況をお知らせします。送信時に、アカウントのパスワードや決済情報に含まれる機密情報を記載しないでください。返金に伴うサブスクリプションや通信量の扱いについても併せてご案内します。決済サービス側の返金処理状況により、着金までの期間は異なります。着金時期は保証できません。

利用停止と規約の変更

違法利用、アカウントの転売、無断共有、継続的なサービス妨害など、本規約に違反する行為があった場合、VPNHandは状況に応じて接続の制限、アカウントの一時停止または終了を行うことがあります。異議がある場合はチケットからお申し出ください。返金その他の法的権利は、本規約および適用法令に従って取り扱われ、アカウントの制限によって自動的に失われることはありません。

サービスのルールを変更する場合、本ページの規約と最終更新月を更新します。現在のサブスクリプションの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更後も利用を続ける前に内容をご確認いただき、ご不明な点をお問い合わせください。変更を遡って適用し、法律上認められた権利を減じることはありません。