最後更新：2026 年 10 月

隱私權政策

本政策說明 VPNHand 提供跨境網路加速與訂閱服務時如何處理資料。網站瀏覽、帳戶管理與線路傳輸屬於不同環節，下文將分別說明其用途與範圍。

帳戶與訂單資料

建立帳戶無需電子郵件，使用帳號名稱和密碼即可。VPNHand 會處理帳號名稱、用於密碼驗證的安全憑證及訂閱狀態，以完成身分驗證、帳戶管理和服務授權；電子郵件並非註冊必填資料。

訂單資料包括所選方案、訂單金額、付款狀態、交易關聯識別碼與退款處理紀錄，用於開通服務、核對付款及處理爭議。流量累計用量用於方案計量，不會用來還原瀏覽內容。透過客服工單主動提交的文字與附件，僅用於處理相關問題；提交前請移除密碼、支付金鑰及完整訂閱網址。

VPNHand 採行匿名無日誌政策，不記錄使用者透過線路瀏覽了哪些網站，也不保存瀏覽內容、瀏覽目的地清單或可用來還原瀏覽活動的歷史連線日誌。帳戶計費與流量計量紀錄不包含網站瀏覽明細。

連線運作期間，系統需要暫時處理完成傳輸所必需的工作階段狀態。這類狀態僅用於維持連線與調度資源，連線結束後不會作為歷史連線日誌保存。網站本身的登入安全紀錄與客服工單資料用於保護帳戶及排除問題，並非線路瀏覽紀錄。

網站瀏覽統計可能涉及瀏覽頁面、來源類別、瀏覽器與裝置類型，以及按鈕點擊等互動資訊，用於確認頁面是否正常、改善導覽與說明內容。這些統計針對行銷網站與控制面板互動，不會蒐集透過線路傳輸的網站瀏覽內容。VPNHand 不會以販售個人資料為目的處理這些資訊。

Cookie 與瀏覽器本機儲存用於維持登入狀態、保存語言偏好及必要的介面狀態。登入憑證可能儲存在本機，請避免在共用裝置上保留登入狀態。您可透過瀏覽器設定清除相關資料；清除後可能需要重新登入。登出或清除瀏覽器資料，不代表伺服器上的帳戶與訂單紀錄也已刪除。

本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款由相應的第三方支付服務或交易網路處理，VPNHand 會接收核對訂單所需的交易識別碼、金額與結果，不會要求使用者在客服工單中提供支付帳戶密碼。

第三方依其自身規則處理支付資料，具體範圍請以支付頁面及相關隱私說明為準。USDT 交易可能會留下可公開查詢的鏈上紀錄；刪除 VPNHand 帳戶無法刪除公共交易網路上的紀錄。必要的訂單資訊僅用於履行服務、對帳、退款及符合相關法規要求。

帳戶資料會在帳戶存續期間及履行服務所需期間內保留。訂單與退款紀錄會在對帳、處理爭議或符合相關法律要求所需期間內保留；瀏覽統計與客服資料僅在達成相應目的仍有必要時保留，之後會予以刪除或去識別化。本政策不為所有資料類別訂定統一的保存期限。

如需查詢、更正或刪除帳戶相關資料，請登入後透過客服工單入口提出申請。VPNHand 會確認帳戶歸屬，並說明處理範圍。刪除資料可能影響訂閱存取與帳戶復原；依法必須保留或仍用於未結事項的紀錄，將限制其用途，並在保留理由消失後處理。備份資料會依正常輪替程序清除，不會作為繼續使用已刪除資料的理由。

VPNHand 會在本頁發布政策修訂，並同步更新頁首的最後更新月份。若資料處理目的、範圍或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板公告；依法須另行取得同意的處理方式，會在取得相應同意後進行。

如有隱私問題或需要提出資料處理請求，請參閱聯絡我們頁面了解提交方式。服務使用與退款規則另請參閱服務條款；本政策專門說明個人資料的處理方式，不取代訂閱與計費約定。